Política de privacidad y cookies
Este sitio web ("el Sitio"), propiedad y administrado por Group G4 Promotion SRL para la marca ActivTours® ("la Empresa", "ActivTours" o "Nosotros"), se compromete plenamente a proteger la información personal de sus usuarios.
Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad para ver cómo tratamos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web. Tomaremos precauciones razonables para mantener su información segura y evitar el acceso o uso no autorizado. Esta política de protección de datos explica cómo recopilamos, procesamos y almacenamos la información que nos proporciona usted o la de otros usuarios en el curso de nuestras actividades comerciales, incluso a través del Sitio.
Tal como se utiliza en esta política, "Información personal" significa información que se relaciona, está asociada con una persona identificada o identificable o puede ser definida por la ley aplicable, como el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la información sobre actividades directamente relacionadas con una persona, como su ubicación o información IP.
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando, y el cambio entrará en vigor desde el momento en que la Empresa le notifique tales modificaciones y/o actualizaciones, ya sea por correo electrónico, mediante una notificación en nuestro sitio web o por cualquier otro medio razonable.
Su información personal será recopilada y almacenada de manera legal, lo que se le reflejará antes de dicha recopilación con transparencia y equidad. Recopilamos y procesamos su información de buena fe, de manera proporcional, de acuerdo con el propósito declarado y con medidas técnicas y organizativas adecuadas, de acuerdo con las medidas más modernas, teniendo en cuenta los riesgos que representa la recopilación y el procesamiento y la naturaleza de la información y los datos personales protegidos por nosotros.
Para cualquier pregunta, queja o comentario sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de la información personal que le concierne (como se explica a continuación), por favor contáctenos.
Al utilizar el Sitio, usted acepta los términos y políticas descritos en esta Política de Privacidad.
Datos personales que recopilamosUso de datos personalesRazones por las que compartimos datos personalesCuánto tiempo conservamos la informaciónNiñosCómo conservamos y aseguramos la información que recopilamosSus derechos a limitar la recopilación y el procesamientoEnlaces a otros sitiosRevisiónIdioma inglésContáctenos
1. Datos personales que recopilamos
Tenga en cuenta que cuando navega por nuestro sitio, la provisión de información personal no es necesaria a menos que y hasta que decida contactarnos, solicitar servicios y entradas para eventos, suscribirse a nuestros boletines, pedir ser uno de nuestros intermediarios de entradas, unirse a nuestro programa de afiliados, solicitar cooperar con nuestra empresa utilizando un método de distribución de contenido o dejarnos testimonios.
Información que nos proporciona. Para comprar entradas, unirse a nuestro programa de afiliados, convertirse en uno de nuestros intermediarios de entradas o productos turísticos, dejarnos un testimonio o recibir servicios relacionados a través de nuestro sitio, se requiere información personal esencial como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier información adicional solicitada para la autenticación de una compra. Si compra varias entradas o compra entradas en nombre de otros, usted es responsable de asegurarse de que cada uno de estos otros clientes esté de acuerdo de antemano con la divulgación de información personal a nosotros y no seremos responsables de ninguna solicitud o violación de los derechos de protección de datos a este respecto.
Información recopilada automáticamente a través del sitio. También podemos recopilar información sobre usted utilizando tecnologías como las cookies. También podemos recopilar cierta información por medios automatizados, como direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo, URL de referencia, número de visitas al sitio y otras interacciones de la página. Recopilamos automáticamente esta información mediante el uso de varias tecnologías de recopilación de información de uso común, incluidas las cookies, para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para identificar formas de mejorar nuestro sitio y personalizar su experiencia mientras navega por el sitio.
Puede encontrar información adicional sobre el uso de cookies y herramientas de seguimiento por parte de la Empresa a continuación en nuestra Política de cookies y seguimiento.
2. Uso de datos personales
Usamos la información para responder a sus solicitudes o preguntas. Por ejemplo, puede optar por dejar sus datos de contacto para recibir una notificación de las entradas cargadas cuando no haya disponibilidad actual en nuestro sitio.Usamos la información para proporcionarle el servicio deseado. Usamos su información personal para registrar sus pedidos, incluido el procesamiento de pagos, la prestación de soporte al cliente y el funcionamiento y mantenimiento de los servicios.Usamos la información recopilada automáticamente del navegador para mejorar su visita a nuestro sitio. Nos aseguramos de que el contenido del sitio se presente de la manera más eficiente para usted, incluida la personalización.Usamos la información para análisis internos para monitorear la estabilidad, integridad y eficiencia de nuestro sitio. Utilizamos herramientas de seguimiento en línea habituales, como las cookies, para realizar análisis, como el análisis de tendencias, la administración del sitio y el análisis estadístico del uso del sitio.Usamos la información para comunicarnos con usted sobre su pedido. Usamos su información de contacto para enviarle mensajes de correo electrónico, incluida la confirmación de su pedido, para responder a sus preguntas, comentarios y solicitudes, para brindar soporte al cliente y para enviarle notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos.Usamos la información con fines de marketing. Por ejemplo, podemos enviarle información sobre promociones u ofertas especiales.Usamos la información con fines de seguridad. Podemos usar información para proteger a nuestra empresa, a nuestros clientes o a nuestros sitios.Usamos la información para proteger nuestros legítimos intereses comerciales y derechos legales. Cuando la ley lo exige o cuando consideramos que es necesario para proteger nuestros derechos, intereses y los intereses legales de otros, usamos información sobre usted en relación con reclamaciones legales, el cumplimiento de las normas, las funciones de regulación y auditoría y las divulgaciones en relación con la adquisición, fusión o venta de un negocio.
3. Razones por las que compartimos datos personales
No vendemos, y no venderemos, publicaremos, distribuiremos o comercializaremos ninguno de sus datos personales a un tercero, incluido su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o información de la tarjeta de crédito.
No distribuiremos su información personal a otros terceros fuera de nuestra Empresa, que no sean los necesarios para satisfacer su solicitud y/o compra.
Sin embargo, sí distribuimos su información a servicios de terceros como parte esencial del procesamiento de pedidos y la prestación de servicios, tales como:
Proveedores de servicios de pago y agencias de referencia de crédito para procesar el pago de sus pedidos a través de nuestro Sitio, como https://www.unicredit.ro/ro/persoane-fizice/asistenta/securitate-si-siguranta-datelor.htmlProveedores, para cumplir con los servicios, incluida la entregaProveedores de servicios profesionales. Utilizamos los servicios de nuestro proveedor de servicios de confianza para ayudarnos a prevenir el fraude en línea. El proveedor de servicios puede utilizar y procesar la información personal de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos. Puede leer sobre las formas en que nuestro proveedor de servicios puede usar y procesar su información personal en esta dirección https://www.unicredit.ro/ro/persoane-fizice/Diverse/protectia-datelor.htmlAgencias de aplicación de la ley y prevención del fraude, solicitudes de agencias gubernamentales u organismos de investigación.
Para proporcionarle los servicios en nuestro sitio, es posible que debamos transferir su información personal a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, a llevar a cabo nuestro negocio o a atenderle, siempre y cuando esas partes acuerden mantener esta información confidencial y no usarla para otros fines que no sean cumplir con sus obligaciones hacia nosotros. Podemos proporcionar esta información a subcontratistas y otros socios que se encuentran en países extranjeros. Todos nuestros subcontratistas y otros terceros estarán sujetos a obligaciones contractuales que limitan el uso de su información personal y someten sus actividades a las leyes de protección de datos y privacidad aplicables a sus datos personales. Todos nuestros subcontratistas estarán sujetos a las obligaciones de no divulgación y de no uso.
Sin embargo, algunos países pueden tener niveles de protección para la información personal y otra información que no están en un nivel de protección adecuado en comparación con lo que se proporciona en su país de residencia o negocio y, al aceptar esta Política, usted acepta la transferencia de datos en esta sección.
4. ¿Cuánto tiempo conservamos la información?
Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario o relevante para nuestro negocio para el propósito para el que esta información se recopiló y procesó originalmente, y continúa aplicándose o, en su caso, en situaciones en las que las leyes y regulaciones de protección de datos nos obligan a conservar dicha información personal; una vez que expiren, eliminaremos la información personal innecesaria.
Cuando lo permita la legislación de protección de datos, también conservaremos su información personal para cumplir con fines comerciales esenciales, como mantener el rendimiento del servicio ActivTours®, tomar decisiones comerciales basadas en datos sobre nuevas características y ofertas, cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas, como en las siguientes circunstancias:
Si hay un problema no resuelto relacionado con su cuenta, como un crédito no realizado en su cuenta o una queja o disputa no resuelta, conservaremos los datos personales necesarios hasta que se resuelva el problemaSi estamos obligados a conservar los datos personales para nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contables, conservaremos los datos personales necesarios durante el período requerido por la ley aplicable y/o,
Cuando sea necesario para nuestros legítimos intereses comerciales, como la prevención del fraude o para mantener la seguridad de nuestros usuarios.
Sin embargo, hay tipos de información personal que solo conservaremos mientras usted sea un usuario del servicio EVENTURIA®, como su dirección de correo electrónico y otra información enviada como parte del proceso de suscripción a los boletines, y la eliminaremos después de su solicitud expresa a nosotros/nuestro oficial de protección de datos, como se menciona a continuación.
5. Niños
Los niños (personas menores de 18 años o de otra edad de mayoría de edad bajo la jurisdicción local) no son elegibles para usar el Sitio sin supervisión y pedimos a los niños que no nos envíen ninguna información personal.
No recopilamos ni procesamos a sabiendas información personal relacionada con niños y menores de 18 años o cualquier otra edad de mayoría de edad, de acuerdo con la jurisdicción local, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo por una orden judicial autorizada o una autoridad gubernamental o el consentimiento de los padres.
Si es menor de 18 años, solo puede usar este sitio junto con y bajo la supervisión de sus padres o tutores.
Si descubrimos que se nos ha transferido o que hemos recopilado información personal en relación con niños y menores sin el consentimiento informado de un padre o tutor legal o de acuerdo con una obligación legal de un tribunal o una autoridad gubernamental, eliminaremos dicha información personal sin demora indebida.
Si la solicitud de eliminación de datos se refiere a la información personal de un niño o menor, adjunte a la solicitud una prueba adecuada del estado de padre o tutor del niño o menor.
6. Cómo conservamos y aseguramos su información
Aceptamos los estándares industriales generalmente aceptados para mantener la seguridad de su información personal contra la pérdida, alteración, robo o acceso de terceros no autorizados y otras precauciones para proteger su información desde el momento en que la recibimos.
Cualquier información delicada transmitida está protegida tanto en línea como fuera de línea. Los proveedores de servicios de alojamiento de datos en los Estados Unidos e Irlanda alojan la información que recopilamos y tomamos medidas técnicas para asegurar sus datos.
La información delicada recopilada (como la información de las tarjetas de crédito) se cifra y se nos transmite de forma segura y en la que utilizamos procesadores de terceros, como los procesadores de pagos. No almacenamos dicha información sensible, sino que nos basamos en los servicios de los proveedores de terceros para procesar la información personal cifrada que ha introducido y transmitimos a través del sitio para proporcionar estos servicios, y ActivTours® exige contractualmente a estos procesadores de pago de terceros que cumplan con la protección de datos y otras leyes y regulaciones aplicables a sus servicios de procesamiento de pagos. Verifique los términos de privacidad relevantes del proveedor de servicios y el cumplimiento de las leyes aplicables antes de usar los servicios de dicho procesador.
También protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados autorizados tienen acceso a la información de identificación personal. Las computadoras/servidores en los que almacenamos la información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro.
Si bien implementamos salvaguardas diseñadas para proteger su información, ningún sistema de seguridad es impenetrable. Debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar que los datos, durante la transmisión a través de Internet o mientras se almacenan en nuestros sistemas o de otro modo bajo nuestro cuidado, estén absolutamente a salvo de una intrusión hostil de otros.
7. Sus derechos a limitar la recopilación y el procesamiento
Usted tiene ciertos derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted, como se detalla a continuación:
El derecho a ser informado sobre cómo se usa su información personal (esta Política de Privacidad)Para solicitar una copia de su información en un formato estructurado y electrónicoPara oponerse a la forma en que se usa su informaciónPara solicitar la eliminación o restricción del uso de la informaciónEl derecho a solicitar la corrección de información personal inexactaEl derecho a no ser sometido a la toma de decisiones automatizadaPuede optar por no recibir correos electrónicos de marketing dándose de baja
Puede controlar las cookies y las herramientas de seguimiento. Para administrar las cookies y otras herramientas de seguimiento, haga clic aquí. Usted tiene derecho a ejercer cualquiera de los derechos anteriores solicitándolo a nosotros/nuestro oficial de protección de datos, en la dirección: [email protected] y aceptaremos su solicitud, a menos que tengamos un interés legal importante u otra base autorizada para la continuación del procesamiento de datos. Tenga en cuenta que si solicita la revocación o el retiro del consentimiento o la eliminación de cualquiera de sus información personal en cualquier momento, eliminaremos la información personal o sus datos, a menos que estemos legalmente obligados o autorizados a conservar su información personal, legítimos intereses comerciales, de los que le notificaremos en nuestra respuesta a su solicitud, si corresponde. Tenga en cuenta que su solicitud de ejercer sus derechos puede no ser aceptada por ActivTours® debido a la falta de información relevante proporcionada por usted en su solicitud y le informaremos en consecuencia si desea ejercerlos. Si tiene preocupaciones, puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en el país en el que vive o trabaja o en el que cree que se han violado sus derechos.
8. Enlaces a otros sitios
El Sitio y la empresa han establecido relaciones con varios proveedores de servicios de terceros ("Proveedores") cuyos servicios están disponibles para usted desde este sitio o desde sitios que están vinculados a este sitio o que apoyan a la empresa al proporcionarle servicios transparentes. Por lo general, estos proveedores ofrecen servicios que nuestros clientes encontrarán útiles, como los que se pueden usar junto con los servicios y productos de la Empresa y cualquier información personal que proporcione a dichos terceros en este sitio en relación con el servicio de un proveedor debe cumplir con esta política de privacidad.
Sin embargo, no tenemos ningún control sobre los sitios o servicios de terceros y no somos responsables de ninguno de los contenidos disponibles a través de dichos sitios de terceros, así como de cualquier uso de los sitios o servicios de terceros, incluidos aquellos en los que se le puede pedir que proporcione información personal.
Por lo tanto, a menos que se especifique lo contrario por escrito, la información personal que proporcione mientras visita un sitio del Proveedor estará sujeta a la política de privacidad o protección de datos publicada allí, en cuyo caso ActivTours® no puede aceptar la responsabilidad por las políticas de privacidad o las políticas de protección de datos del sitio, y estos sitios web de terceros se rigen exclusivamente por sus propios términos y condiciones y le recomendamos que tenga la debida diligencia y verifique las políticas de privacidad de estos terceros y el cumplimiento de las leyes, antes de proporcionarles cualquiera de sus datos personales.
Debe tener en cuenta que nuestros acuerdos con los Proveedores a menudo dicen que distribuirán su información personal a la Empresa. En tales casos, la Empresa puede usar esta información de una manera compatible con esta Política de Privacidad.
9. Revisión
Podemos revisar esta política de vez en cuando y tales modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que ActivTours® le notifique tales modificaciones y/o actualizaciones, ya sea por correo electrónico, en los sitios web o de otra manera razonable. Si no está de acuerdo con tales modificaciones o revisiones, absténgase de usar el sitio y nuestros servicios y contáctenos/nuestro Oficial de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico [email protected] para ejercer sus derechos de datos o darse de baja de nuestro Servicio.
Tenga en cuenta que cuando realicemos cambios significativos en esta política, le proporcionaremos una notificación destacada, según corresponda, según la situación, por ejemplo, mostrando un anuncio destacado en el sitio web de ActivTours® o enviando un mensaje de correo electrónico a tal efecto.
10. Idioma inglés
La versión en idioma inglés de esta Política de Privacidad es la que rige. Todas las versiones en cualquier otro idioma serán solo para adaptación y no serán vinculantes.
Todas las disputas, reclamaciones y causas de acción (y procedimientos relacionados) se comunicarán en idioma inglés y estarán sujetas a la ley rumana.
11. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o si cree que no hemos cumplido con esta política de privacidad con respecto a su información personal o tiene otras preguntas o inquietudes relacionadas, por favor contáctenos.
Cookies y herramientas de seguimiento
NOTA: Para cualquier problema relacionado con la protección de datos personales, consulte nuestra Política de protección de datos. Para cualquier pregunta relacionada con la recopilación, el procesamiento o el uso de datos personales que le interesen (como se explica a continuación), por favor contáctenos/nuestro oficial de protección de datos, en la dirección: Correo electrónico: [email protected]
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo enviado desde un sitio web o desde una interfaz basada en la web, que luego es almacenado por su navegador web. Cuando regresa al sitio web o a una interfaz web, la información de la cookie se puede usar para reconocer su última sesión. Las cookies no pueden instalar software malicioso, como virus, en su dispositivo y no almacenan ninguno de sus datos personales o información de la cuenta.
¿Por qué usamos cookies?
Usamos cookies y otras tecnologías de almacenamiento local cuando visita nuestro sitio, para ayudarnos a recordar información esencial para el proceso de compra y comercial, incluida la información que nos ayuda a comprender, investigar y mejorar las funciones y el contenido. No usamos cookies para almacenar información sobre la persona que usa el Sitio.
¿De dónde provienen las cookies?
Las cookies provienen de dos tipos de fuentes: de primera parte y de tercera parte. La clasificación de si una cookie es de "primera" o "tercera" parte se refiere al dominio de internet que coloca la cookie.
Las cookies de primera parte son aquellas establecidas por un sitio web que el usuario está visitando en ese momento.Las cookies de tercera parte son las cookies establecidas por un dominio diferente al del sitio que el usuario está visitando. Si un usuario visita un sitio web y otra entidad establece una cookie a través de ese sitio, sería una cookie de tercera parte.
¿Qué categorías de cookies usamos en nuestro sitio?
Hay algunos tipos principales de cookies: así es como y por qué las usamos:
Cookies esenciales y funcionales. Estas cookies le permiten navegar por el sitio y usar nuestras funciones y brindarle una experiencia más personal.Cookies de Google Analytics. Estas cookies nos permiten medir y analizar cómo nuestros clientes usan el sitio, para mejorar su funcionalidad, características y contenido. Utilizamos, por ejemplo, Google Analytics para este propósito, que coloca cookies en su dispositivo para mejorar el funcionamiento de nuestros servicios. Puede encontrar más información sobre las cookies de Google Analytics aquí: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies.Cookies publicitarias. Permitimos que terceros, como Google, Facebook y AdRoll, coloquen cookies en su dispositivo para mostrarle publicidad en línea en otros sitios a los que accede. Estos terceros recopilarán información, como las páginas que ha visto, para seleccionar y mostrar anuncios relevantes. La información recopilada por estas cookies publicitarias será controlada por el tercero relevante y no se nos proporcionará (con la excepción de la información estadística que recibimos).Cookies de marketing de afiliados. Estas cookies ayudan a los programas de afiliados a rastrear a los visitantes que hacen clic en los enlaces de afiliados durante un período predefinido.
Damos una alta prioridad a la seguridad y confidencialidad de la información almacenada en las cookies que usamos y, por ejemplo, no almacenamos la información personal a través de las cookies, sino solo datos automatizados sobre su historial de navegación, dirección IP, dispositivo informático/móvil, ubicación, etc.
¿Cómo puede optar por no participar?
Opt-out: Cuando visite por primera vez los Sitios y el área personal, se le ofrecerá la opción de aceptar o rechazar el uso de cookies. También puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual, y se pueden encontrar las instrucciones para administrar el uso de cookies para los siguientes navegadores, en:
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No rastrear/Modo de privacidad
"No rastrear" o "modo de privacidad" es una función que permite a los usuarios del sitio web optar por no ser rastreados por los sitios web para cualquier propósito, incluido el uso de servicios de análisis, redes publicitarias y plataformas sociales.
Las opciones de seguimiento están disponibles en varios navegadores, entre los que se incluyen: Google, Firefox, Explorer, Opera, etc.
Si ha activado la función "no rastrear" en su navegador, no será rastreado, pero esto puede afectar el uso de nuestro sitio o interfaz. Esto se suma al hecho de que opta por no participar en la agregación y el análisis de datos para las estadísticas de la interfaz del sitio y de la interfaz de reserva.
Por lo tanto, usted renuncia de manera irrevocable e incondicional a cualquier reclamo o demanda si el uso de cualquiera de los modos mencionados anteriormente en su navegador hace que cualquiera de los servicios no esté disponible, se vea afectado o no funcione.
¿Qué tipo de cookies de terceros usamos?
Google Analytics
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Se puede encontrar información adicional sobre las cookies en www.aboutcookies.org o [link suspect a fost eliminat].
Actualizaciones de nuestra política
Actualizamos periódicamente nuestra Política de cookies. Si introducimos una nueva cookie o una herramienta de seguimiento que procesa nueva información o desea procesar de una nueva manera la información recopilada por las cookies y las herramientas de seguimiento, le informaremos y le pediremos que dé su consentimiento para este procesamiento actualizado o para una nueva cookie o una herramienta de seguimiento.
¿Preguntas?
Si tiene preguntas sobre el uso de cookies por parte de ActivTours®, por favor contáctenos/nuestro oficial de protección de datos, en la dirección: Correo electrónico: [email protected]
El responsable del GDPR y la Política de Privacidad es: Sr. Adrian Nicolescu, correo electrónico: [email protected], tel. +4 0745132914
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